Política de envío

Política de Envío

En Amevital, trabajamos para que recibas tus productos en el menor tiempo posible. A continuación, detallamos las condiciones y plazos de entrega para nuestras operaciones en Colombia.

1. Tiempos de Entrega

Nuestro compromiso estándar de entrega es de 3 a 5 días hábiles, contados a partir de la confirmación de tu pago.

• Procesamiento: Los pedidos realizados después de las 2:00 p.m. comenzarán a procesarse al día hábil siguiente.
• Días hábiles: Se consideran de lunes a viernes (no incluye sábados, domingos ni festivos).

2. Situaciones Excepcionales

Aunque nos esforzamos por cumplir con los plazos mencionados, el tiempo de entrega puede verse afectado por factores externos ajenos a nuestra logística y a las transportadoras. Estos incluyen, pero no se limitan a:

• Eventos climáticos o derrumbes en vías nacionales.
• Situaciones de orden público (protestas, paros o bloqueos).
• Temas políticos o jornadas electorales que restrinjan la movilidad.
• Retrasos por temporadas de alta demanda (Black Friday, Navidad, etc.).

En estos casos, te notificaremos vía correo electrónico o WhatsApp sobre cualquier novedad en tu despacho.

3. Cobertura y Transportadoras

Realizamos envíos a todo el territorio nacional a través de las principales transportadoras del país. La elección de la transportadora dependerá de la zona de destino para garantizar la mayor eficiencia.

4. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de guía y un enlace de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu entrega en tiempo real.

5. Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección exacta y completa. Amevital no se hace responsable por entregas fallidas debido a errores en la dirección o ausencia del destinatario. En caso de que el paquete sea devuelto, el cliente deberá asumir los costos del nuevo envío.