Política de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO

PLAZO Y CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

  • Dispone de un periodo de 30 días tras recibir su producto para solicitar una devolución.
  • Para ser admitida, la mercancía (Gomas, Polvos o C Plus) debe estar sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original.
  • Es obligatorio presentar el recibo o comprobante de compra.

PROCESO DE SOLICITUD

  • Debe iniciar la devolución contactándonos en amevital28@gmail.com.
  • Si la solicitud es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío e instrucciones sobre cómo proceder.
  • No se aceptarán artículos enviados sin haber realizado la solicitud previa de devolución.

PRODUCTOS EXCLUIDOS (SIN DEVOLUCIÓN)

  • No aceptamos devoluciones de productos de cuidado personal o artículos que por su naturaleza pueden deteriorarse rápidamente una vez abiertos.
  • No se aceptan devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

DAÑOS Y RECLAMACIONES

  • Le solicitamos revisar su pedido (estado de los tarros de Gomas, empaques de Menjurje o botellas de C Plus) al recibirlo.
  • Póngase en contacto de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió un producto equivocado para que podamos solucionarlo.

CAMBIOS

  • La forma más ágil de obtener un producto distinto es devolver el artículo actual y, una vez aceptada la devolución, realizar una nueva compra independiente.

REEMBOLSOS

  • Le notificaremos tras inspeccionar su devolución si el reembolso ha sido aprobado.
  • De ser aprobado, el reembolso se aplicará automáticamente a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.
  • Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación y no visualiza su dinero, por favor contáctenos en amevital28@gmail.com.